Avis sur l'enseigne Ma literie

Histoire du site Maliterie

Créée il y a près de 60 ans, la Générale Française de Literie, qui était à l’origine appelée « Les Etablissements Bony », a fait ses débuts au Mans en 1960. L’un des premiers objectifs de la Générale Française de literie, c’est de contrer la commercialisation et la distribution de produits étrangers en proposant des articles de literie fabriqués en France.

Avec une usine de près de 7 500 m² pour 35 salariés, la GFL fabrique plus de 40 000 matelas, sommiers, têtes de lit et autres articles de literie par an (que ce soit pour sa propre marque ou pour d’autres grandes marques de literie). Gérée par l’entreprise, la distribution des produits de la Générale Française de literie est assurée sur les sites maliterie.com et lit-electrique.com, sans intermédiaire pour ainsi vous offrir des prix d’usine attractifs tout au long de l’année.

Les produits vendus sur Maliterie

Pour découvrir tous les produits de Maliterie, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site où vous pouvez découvrir 8 grandes catégories : matelas, sommiers, ensembles, lits électriques, fauteuil relax, têtes de lit, convertibles et accessoires de literie :

Une très belle offre de matelas en tout genre

Avec près de 150 modèles disponibles, si vous recherchez un nouveau matelas sur Maliterie, vous pouvez trouver plus facilement ce que vous recherchez en affinant votre recherche par tailles (parmi une douzaine de dimensions), par type de confort (souple, ferme, très ferme ou sur-mesure), par technologie de matelas (mémoire de forme, latex, mousse ou ressorts) et en mettant un budget de 150 € à plus de 1 500 €. En fonction du modèle que vous choisissez, sur Maliterie, vous pouvez trouver des modèles allant de 150 € jusqu’à 1 900 €.

Des dizaines de sommiers 

Parmi la cinquantaine de sommiers disponibles sur le site, vous pouvez également filtrer votre recherche en définissant les dimensions, la technologie de sommier (à lattes ou à plots), les finitions (bois massif, tapissier ou tapissier déco) et une couleur (une dizaine de coloris disponibles). Du moins cher au plus cher, vous pouvez trouver des sommiers allant de 190 € jusqu’à 1 130 €.

Ensembles de literie (pour faire des économies)

Le site dispose vraiment d’une large gamme d’ensembles sommier + matelas avec plus de 200 modèles disponibles à ce jour. Pour affiner votre recherche (et ne pas regarder un par un chaque modèle), vous pouvez sélectionner une ou plusieurs dimensions, le type de confort que vous souhaitez (comme pour les matelas), le type de sommier et de matelas et définir un budget de 360 € à plus de 2 500 €. Pour vous offrir un ensemble matelas + sommier sur Maliterie, comptez entre 370 € jusqu’à 3 000 €.

Un peu de literie électrique

En ce qui concerne les lits électriques, le site dispose de près de 60 modèles allant du 80 x 200 cm jusqu’au 180 x 200 cm, avec plusieurs types de confort (souple, ferme et très ferme), avec des matelas à mémoire de forme, en latex ou en mousse, en version sommier hybride à lattes et plot ou simplement à lattes et disponibles dans une dizaine de coloris. Du moins cher au plus cher, comptez de 670 € jusqu’à plus de 2 000 €.

Fauteuils relax

Le site dispose d’une dizaine de fauteuils relax, répartis en trois catégories : les designs, les contemporains et les traditionnels. Vous ne disposez pas spécialement de filtres pour affiner votre recherche (mais vous ne passerez pas non plus 3 heures à découvrir tous les modèles) et, si vous souhaitez vous offrir un fauteuil relax sur Maliterie, comptez entre 700 € et 1 800 €.

Têtes de lit

Avec une vingtaine de têtes de lit disponibles, vous pouvez sélectionner des modèles allant de 90 cm à 200 cm, avec finition en bois massif ou en tissu, choisir parmi une dizaine de coloris et, globalement, vous pouvez retrouver des têtes de lit allant de 180 € à 500 €.

Convertibles 

Comme les fauteuils relax, les convertibles sont répartis en plusieurs catégories :

• Les couchages quotidiens avec canapés convertibles et matelas pour convertibles
• Les couchages réguliers avec BZ et clic clac
• Les couchages occasionnels avec BZ + matelas d’appoint et chauffeuses

Accessoires : 

Les accessoires sont également répartis en plusieurs catégories :

• Equipement de lit : Arrêtoirs, oreillers, couettes, jeu de pieds, kit de liaison et pieds de liaison
• Linge de lit : Draps housses et protège matelas
• Equipement siège : Accessoires fauteuils et accessoires convertibles
• Surmatelas : classique, en latex et à mémoire de forme
• Autres : Kit d’entretien, accessoires canapé-lit, accessoires fauteuils et canapés, matelas pour convertibles

Les garanties et services du site Maliterie

100 nuits d’essai en achetant sur internet ou en magasin

Comme de nombreux sites, Maliterie vous offre une période de 100 nuits pour tester votre literie et pour être satisfait ou remboursé (ou échanger votre produit). Cette garantie prend place à la livraison de votre produit. Si vous n’êtes pas satisfaits, la première solution que vous avez et de demander l’échange de votre produit.

Dans ce cas, le site vous remboursera la différence entre le modèle échangé et le nouveau modèle choisi, avec déduction sur les frais de retour (ou vous aurez à payer la différence si le nouveau modèle est plus cher). Pour ce qui est des frais de retour, ils vous seront remboursés sous forme de bon d’achat valable pendant 1 an en magasin ou sur le site et la livraison du nouveau produit vous sera offerte.

Si vous souhaitez simplement vous faire rembourser votre achat, dont les frais de retours seront déduits. En cas d’annulation et de remboursement de votre achat, des frais de retours de 69 € pour les matelas, 89 € pour les sommiers et de 119 € pour les lits électriques vous seront chargés. En cas de retours de produits, s’ils sont en parfait état, ces derniers sont vendus en déclassé au magasin d’usine de Neuville (72). Si votre sommier est abimé au moment de la livraison, Maliterie le récupérera pour récupérer les matières premières et, en ce qui concerne les matelas, les produits retournés sont revendus uniquement si l’emballage d’origine n’a pas été ouvert.

Garanties produits

Tous les sommiers et matelas vendus sur le site Maliterie sont garantis d’un minimum de 5 ans. Cette garantie exclut cependant le tissu de recouvrement, les capitons et les conséquences dues à un excès d’humidité (comme les traces de moisissures par exemple). Si le produit est rendu en bon état et que toutes les conditions sont aux normes, vous devrez faire votre demande auprès du service client. En revanche, si vous souhaitez toujours retourner votre produit mais que le défaut de conformité n’est pas avéré, il vous sera demandé une participation de 150 € aux frais de retour.

Pour les ensembles lits électriques et matelas + sommiers, vous pouvez également disposer d’une extension de garantie de 2 ans (soit 7 ans de garantie). En ce qui concerne les lits électriques, les moteurs et télécommandes sont garantis 2 ans.

Livraisons

Le site Maliterie livre gratuitement ses produits en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg sur rendez-vous dans un délai de 10 à 20 jours et vous propose les options suivantes :

Livraison confort gratuite

Cette option est valable sur toute la literie, les fauteuils et canapés pour minimum d’achat et hors accessoires. Votre produit vous sera livré par 2 personnes (pas de déballage ni d’installation), à l’entrée de votre porte et/ou à votre étage. 

Livraison express 72h

Pour tous les produits du magasin en stock (hors accessoires), vous pouvez bénéficier d’une livraison express en 72 heures suivant la validation de votre commande (avant 11h hors week-end). Une personne vous livrera votre produit entre 8h et 18h au pied de votre habitation.

Livraison express 24h / 48h

Cette option n’est valable que pour les matelas Izzzy. Vous pouvez bénéficier d’une livraison express en 24h ou 48h ou sur rendez-vous dans un délai maximum de 7 jours. Le créneau de livraison et d’une demi-journée (5 heures) et votre produit vous sera délivré au pied de votre habitation du lundi au vendredi, de 8h à 18h (de 8h à 13h le samedi).

Livraison premium

Valable sur la literie, les fauteuils et les canapés relax (hors têtes de lit), cette option vous propose une livraison sur rendez-vous, par 2 personnes, dans la pièce de votre choix et avec déballage et installation des produits pour 49 €.

Livraison premium +

Cette option vous propose la livraison et l’installation de votre literie, de votre fauteuil et de votre canapé avec la reprise équivalente de votre ancien mobilier. Sur rendez-vous, vous serez livré par deux personnes dans la pièce de votre choix. Cette option vous charge 69 € pour la literie et 119 € pour les sièges.

Envoi par la poste gratuit

Valable pour les oreillers et les accessoires de literie (linge de lit, pieds de lit, arrêtoirs…), cette option vous propose une livraison par colissimo. Cette option est gratuite dès 29 € d’achat ou vous est facturé 6 € pour moins de 6 €.

Moyens et facilités de paiement 

Tout d’abord, en achetant sur Maliterie, vous pouvez effectuer un paiement par carte bancaire via Visa, Eurocard et Mastercard. Le site dispose d’un système de paiement sécurisé Be2bill avec un système crypté au protocole SSL pour permettre à vos informations de n’être ni détecter, ni intercepter, ni utiliser par des tiers et, pour certaine banque, le système de paiement Maliteire utilise également la solution 3D Secure demandant un code de conformation d’achat par sms/téléphone). Vous pouvez également passer par PayPal.

A partir de 300 € d’achat, vous pouvez régler votre commande en plusieurs fois sans frais en effectuant une demande de financement auprès du partenaire Maliterie : Sofinco. La demande est très simple et se fait depuis le site Maliterie qui vous redirige sur le formulaire Sofinco pour remplir votre demande et obtenir une réponse de principe immédiate. Une fois votre demande effectuée, vous devez renvoyer votre dossier ainsi que les pièces justificatives par voie postale et votre commande sera traitée une fois votre demande de financement acceptée.

Pour les paiements en plusieurs fois sans frais, vous êtes éligible à l’option 4 fois à partir de 300 € d’achat, 6 fois à partir de 600 € et 10 fois à partir de 1 000 €. Pour les achats de plus de 3 000 €, un justificatif de salaire vous sera demandé et vous pouvez également souscrire une facilité de paiement en magasin en présentant une pièce d’identité et votre RIB.

Enfin, vous pouvez également opter pour un paiement par chèque. Lors de votre achat, choisissez l’option paiement par chèque, libellez ce dernier à l’ordre de Maliterie et reportez votre numéro de commande au dos du chèque. Ensuite, envoyez-le à l’adresse : Maliterie – Service client, ZA de Chapeau, 72190 Neuville sur Sarthe et votre commande sera validée après l’encaissement de votre chèque.

Les boutiques Maliterie

Le réseau Maliterie dispose de 35 points de vente que vous pouvez trouver en vous rendant dans la rubrique « Magasins ». Pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous, vous pouvez sélectionner une ville parmi la liste proposée ou faire une recherche via votre ville ou votre code postal.

Contacter Maliterie

Pour contacter Maliterie, vous pouvez soit appeler le service client au 02 43 74 01 07, ou aller dans la rubrique nous contacter par mail, où vous pourrez choisir le magasin que vous voulez contacter, saisir vos coordonnées et votre message. Vous pouvez également trouver le numéro de téléphone du point de vente qui vous intéresse en recherchant le point de vente dans la rubrique ci-dessus.

Notre avis sur le site Maliterie

En ce qui nous concerne, on trouve vraiment que le site Maliterie propose des produits de références à des prix corrects. Tout d’abord, on y retrouve de nombreux produits pour tous les besoins, toutes les envies et tous les budgets, mais surtout, il n’y a que des produits de la marque du site donc vous n’avez pas de problème pour savoir quelle marque choisir. La navigation est très simple, fluide et agréable, on a apprécié les garanties et les nombreux services du site et, de A à Z, on vous recommande ce site.