Avis sur Matelsom, revendeur literie

Histoire du site Matelsom

Le site Matelsom a vu le jour en 1995, créé par son fondateur Emery Jacquillat. En tant que l’un des fondateurs, le site avait pour objectif de permettre aux consommateurs de découvrir les produits via le site web pour ensuite passer commande par téléphone. Néanmoins, contrairement à ses concurrents, Matelsom s’est notamment différencié par ses services révolutionnaires (à cette époque), notamment avec des conseils personnalisés par téléphone, des prix accessibles, un système de livraison gratuite et rapide partout en France et surtout, une période d’essai à domicile. En 1998, Matelsom fut l’un des tout premiers sites à permettre de consulter et de passer commande directement en ligne et, en 2000, le site a d’ailleurs été récompensé pour son excellent service client en recevant le trophée du « meilleur accueil téléphonique ».

Depuis sa création jusqu’à aujourd’hui, le site n’a cessé d’évoluer en vous offrant une meilleure expérience utilisateur avec un site ludique, fonctionnel et offrant une navigation simple et efficace. Le site Matelsom ne cesse de croître au fil des années et, parmi ses affiliés, vous pouvez également retrouver d’autres vendeurs comme le site Meubles.com, Camif.fr ou encore Authentica.fr. En bref, on peut vraiment dire que le site Matelsom est une vraie force sur le marché de la literie.

Les marques vendues sur Matelsom

Avec plusieurs catégories, allant des matelas, aux sommiers, aux équipements de lit ou au linge de maison, le site Matelsom vend plus d’une centaine de marques. Néanmoins, nous allons seulement énumérer les marques principales.

Pour citer le site : « Les marques de literie qui nous font confiance » :

Dunlopillo

A notre grande surprise, a sa création en 1888 par John Boyd, Dunlopillo était un spécialiste de l’industrie pneumatique et filiale de Goodyear (et ce fut d’ailleurs le premier à breveter les pneus gonflables). C’est néanmoins en 1929 que la marque s’introduisit sur le marché de la literie en découvrant le latex blanc, devenant leur matériau de prédilection. Depuis, la marque est devenue l’un des leaders sur le marché de la literie en vendant des matelas en mousse et en latex, reconnus pour leur qualité et leur confort. Si vous voulez en savoir plus sur la marque et les produits de la marque Dunlopillo, vous pouvez découvrir notre guide ici.

Merinos

Avec plus de 80 ans de présence sur le marché, la marque Merinos propose de nombreux articles, allant des sommiers, aux matelas et autres accessoires, se démarquant notamment par des prix très abordables. A sa création en 1945, la marque était notamment spécialisée dans la fabrication de matelas à ressorts, mais s’est ensuite diversifiée et différenciée avec des éléments propres à la marque, comme le traitement EasyClean, la technologie Latex Pulse et différentes technologies de mousses à mémoire de forme, pour séduire un maximum de consommateur (ce qu’ils ont très bien réussi à faire). Des produits de qualité, confortables et à bons prix, nous apprécions nous aussi la marque Merinos que vous pouvez retrouver dans plusieurs de tests, comme avec le matelas Merinos Positive ou Merinos le Surdoué.

Epeda

Vous souvenez-vous de la célèbre publicité des années 90 « Je veux mon Epeda ! » ? A cette époque, de nombreux consommateurs ne juraient que par le matelas multispires de la marque, qui fut le précurseur de cette technologie en France et, proposant des produits au confort et à la qualité haut de gamme, la marque Epeda est clairement l’un des leadeurs du marché de la literie.

En plus des matelas, la marque s’est également développée pour vous offrir d’autres accessoires, comme les sommiers tapissiers ou les têtes de lit pour permettre aux consommateurs de s’offrir un lit Epeda au complet. Avec des produits offrant confort et qualité haut de gamme à prix accessible, vous pouvez découvrir notre avis sur les matelas Epeda ici.

Bultex

Marque chouchou des français depuis plus de 30 ans, nous avons tous déjà entendu parler des matelas Bultex. La marque fut le précurseur en 1984 en découvrant la mousse de polyuréthane qu’on retrouve dans les tout premiers matelas Bultex. Etant également affiliée aux marques Epeda et Merinos, la marque se différencie par des produits de qualité fabriqués en France et par sa constante recherche de l’innovation pour offrir toujours aux consommateurs une nouvelle approche du confort. 

De l’entrée de gamme au haut de gamme, la marque Bultex vous propose des produits pour tous les besoins, toutes les envies et tous les budgets. Pour en savoir plus sur les différents matelas Bultex, vous pouvez découvrir notre avis sur la marque et différents modèles ici.

Simmons

Bien qu’étant aujourd’hui un fabricant de produits de literie dont la réputation n’est plus à faire, la marque Simmons a néanmoins fait ses débuts en 1870, aux Etats-Unis, en fabriquant et vendant des bois pour télégraphe et des boîtes de fromage dans le Wisconsin. La marque est notamment connue pour ses matelas à ressorts ensachés et, même si elle se base sur un confort et une qualité haut de gamme, vous trouverez tout de même des modèles commençant à des prix très abordables. Avec des technologies propres à la marque (Sensoft, Blacksoft, Duetto, Fullsoft…), vous pouvez découvrir nos tests et notre avis sur la marque Simmons ici.

Treca

Sur le marché français de la literie, Treca est l’une des marques les plus anciennes en proposant des produits depuis plus de 80 ans. Spécialisée dans le domaine des matelas à ressorts de luxe, la marque dispose elle aussi des technologies que vous ne retrouverez que chez Treca, comme les suspensions Air Spring, Pullman ou encore en latex. C’est vrai qu’il faut avoir un certain budget pour s’offrir du Treca (par exemple avec un matelas de 37 cm d’épaisseur allant à prix de 10 000€), mais cela n’empêche pas la marque de toujours prospérer dans le monde de literie. Pour en savoir plus sur la marque, vous pouvez jeter un coup d’œil à nos avis et tests sur les matelas Treca ici. 

Tempur

Certaines marques sont les leaders du marché de la literie en France mais, en ce qui concerne Tempur, sa réputation s’étend bien au-delà de l’hexagone avec ses matelas en mousse à mémoire de forme qui se vendent partout autour du globe. A la base, la marque travaillait avec la Nasa et équipait les sièges des spationautes et c’est ainsi qu’ils ont découvert une mousse thermosensible qui a fait la réputation de la marque. Matelas, sommiers, oreillers et autres accessoires, Tempur offre de nombreux produits hauts de gamme demandant un certain budget, mais à des prix totalement justifiés selon nous. Envie d’en savoir plus sur la marque et les matelas Tempur ? Jetez un coup d’œil à la gamme Tempur ici.

Duvivier

Sur le marché de la literie, la marque Duvivier est elle aussi l’une des favorites des français. Les premiers matelas de la marque Duvivier étaient à ressorts, mais s’étant bien développée, la marque vous propose désormais de nombreuses technologies et de nombreux accessoires pour vous offrir un confort haut de gamme.  Mousse Ereva, Tri Active et Air System font partie des technologies que vous retrouverez uniquement chez Duvivier et, bien que ses produits soient de très bonne qualité et offrent un très bon confort, la marque propose tout de même des prix plutôt raisonnables. Découvrez notre avis sur la marque et sur ses différents matelas dans notre article consacré à la marque Duvivier.

Les produits vendus sur Matelsom

Des matelas à tous les prix

Bien entendu, lorsqu’on parle de site de literie, on s’attend tout d’abord à trouver des matelas. En ce qui concerne les matelas, sur Matelsom, vous avez tout d’abord la possibilité de choisir la taille que vous désirez, avec toutes les tailles standard, 1 personne en 90 x 190/200 cm, 2 personnes en 140 x 190/200 cm, Queen Size en 160 x 200 cm et King Size en 180 x 200 cm. 

Si vous voulez une marque en particulier, vous pouvez également filtrer votre recherche parmi les marques que nous vous avons cité ci-dessus. Ensuite, vous pouvez choisir la technologie de votre matelas (latex, ressorts, mousse ou mousse à mémoire de forme) et le confort (moelleux, ferme, très ferme…).  A noter que vous ne trouverez pas de matelas biologiques ou en latex pur naturel chez Mateslom.

Parmi tous les matelas vendus sur Matelsom, vous pouvez choisir parmi les modèles d’entrée de gamme (à partir d’une centaine d’euros), jusqu’aux modèles les plus haut de gamme (à plus de 1500€). Et si vous cherchez de bonnes affaires, vous pouvez également ne rechercher que les matelas en promotion.

Différents types de sommiers

Matelsom vous offre également une large gamme de sommiers et, comme pour les matelas, vous pouvez tout d’abord choisir la taille, allant du sommier 1 place jusqu’au King Size. Vous pouvez également sélectionner le type de sommier que vous souhaitez, à lattes, tapissier, à ressorts, et différentes fonctions comme les sommiers coffres, en kit ou encore gigognes. 

Vous pouvez également trouver les accessoires qui vont avec, notamment les pieds de lit, têtes de lit, cache-sommiers et isolateurs de sommier. Parmi les marques de sommier disponible, vous avez le choix entre Epeda, Bultex, Pirelli et Simmons et, au niveau des tarifs, le site vous propose des sommiers entrée de gamme à partir d’une cinquantaine d’euros, jusqu’aux modèles dit Premium (allant à plus de 3000€).

Ps : Pour profiter de meilleures offres, Matelsom vous propose également d’opter directement pour des ensembles matelas + sommier (et parfois quelques accessoires en plus), avec des sélections spécialement conçues pour vous faire profiter d’un maximum de confort tout en faisant de bonnes économies.

Canapés et banquettes

Sur le site Matelsom, vous pouvez également choisir parmi de nombreux modèles de banquettes et de canapés. Le site vous propose des canapés convertibles, en couchage quotidien ou occasionnel, des banquette lits BZ et Clic clac, des canapés et des fauteuils de relaxations et d’appoint ainsi que des poufs.

Lits pour adultes et enfants

Au niveau des lits, le site dispose de tellement de modèles qu’on y serait encore demain si on devait tous vous les énumérer. Grosso modo, vous pouvez trouver des lits pour adultes, des lits pour enfants, des lits pour bébé et toutes sortes de lits pratiques allant des modèles avec rangement, aux lits mezzanines 1 ou 2 personnes et superposés, aux lits gigognes et pliables… De plus, que vous cherchiez une chambre pour enfants et adultes, la marque vous propose également de nombreux accessoires pour aménager votre espace de sommeil, comme des armoires, des chevets, des commodes…

Autres produits

Pour aller avec votre lit, votre sommier et votre matelas, le site vous propose également de nombreux équipements et linges de maison, avec des oreillers ergonomiques, des traversins en mousse, des couettes 4 saisons, d'été ou d'hiver, des surmatelas mémoire de forme, des drap-housse…

Les facilités de paiement Matelsom

Tout d’abord, acheter chez Matelsom dispose d’un avantage considérable avec leur garantie « Meilleur Prix ». En effet, la marque affirme que si vous achetez l’un de ses produits et que vous trouvez moins cher ailleurs, elle vous remboursera la différence sous 15 jours.

Le paiement sur Matelsom est totalement sécurisé et le site vous assure que toutes les informations échangées pour traiter votre paiement sont cryptées et qu’elles ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par un tiers. En achetant sur le site marchand, vous pouvez payer par carte bleu, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express, Paypal, par chèque (en envoyant votre chèque au service client), par virement (les informations bancaires de Matelsom se trouvent sur le site) ou par téléphone ou un opérateur vous guidera vers les différentes étapes de paiement. Matelsom accepte également un grand nombre de chèques cadeaux tels que Cadhoc, Best, Tir Groupé, Kadéo…

Si vous envisagez d’acheter des produits assez coûteux, vous pouvez aussi opter pour les facilités de paiement Matelsom avec un paiement par carte bancaire en 3 ou 4 fois sans frais. Pour un paiement en 3 fois, votre achat doit être compris entre 300€ et 4000€ et, pour bénéficier de l’option en 4 fois, vous devez acheter pour entre 600€ et 4000€. Pour les deux solutions, vous bénéficiez bien évidemment d’un paiement 100% sécurisé, d’une souscription facile en quelques clics et de frais de dossiers gratuits.

Servies et garanties Matelsom

Livraison

Tout d’abord, en achetant sur Matelsom, que votre produit soit volumineux ou pas, que vous l’ayez acheté en promotion, en soldes… la livraison de tous les produits du site est gratuite toute l’année et partout en France continentale. Si vous habitez en région Parisienne, vous pouvez profiter d’une livraison express en 48 heures et, pour les objets les plus lourds et volumineux, les livreurs vous posent vos produits là où vous en avez besoin.

Avec Matelsom, vous pouvez également choisir la livraison en point relais, en Colissimo, sous 48 heures également. Avec plus de 10.000 bureaux de poste et commerçants de proximité affiliés, vous ne devriez avoir aucun mal à trouver un point relais près de chez vous.

Pour les matelas et les sommiers, vous pouvez également choisir l’option de livraison par un transporteur professionnel, qui vous livrera votre produit sur rendez-vous au seuil de votre maison ou de votre immeuble. Pour les plus pressés, Matelsom propose également une livraison payante sous 24 heures par TNT pour seulement 9.90€. 

Garantie satisfait ou échangé

Le site Matelsom comprend qu’acheter un matelas ou tout autre produit de literie en ligne peut être délicat et que trouver le modèle qui vous convient réellement n’est pas toujours simple. C’est pour cela qu’il vous offre une super période d’essai de 100 nuits (soit plus de 3 mois). Cette garantie concerne uniquement les matelas et sommiers de tailles standard en 90 x 190 cm, 140 x 190 cm et 160 x 200 cm.

Donc, si votre matelas ou votre sommier ne vous convient pas, ou si vous n’êtes tout simplement pas entièrement satisfait, vous pouvez tout à fait changer d’avis et demander un échange auprès de Matelsom. Pour être éligible à un échange, la marque vous demande de conserver les emballages d’origine et, bien entendu, le produit que vous souhaitez échanger doit être comme neuf. Bien entendu, pour de tels thermes, il faut toujours lire les petites lignes et utilisant cette garantie (que vous ne pouvez utiliser qu’une seule fois), Matelsom vous demande une participation de 60€.

Garantie satisfait ou remboursé

Pour tous les articles que vous commandez sur Matelsom (sauf les produits sur mesure ou personnalisés), vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé pour vous retourner auprès du vendeur si votre article ne vous convient pas ou si vous n’en êtes pas satisfait. Comme les sommiers et matelas, le produit doit être en parfait état et retourné dans son emballage d’origine.

En utilisant cette option, les frais de retour sont en revanche à votre charge (mais bon, mieux vaut parfois payer la livraison que perdre un matelas a plusieurs centaines d’euros). Pour le remboursement, et si toutes les conditions s’y tiennent, Matelsom vous rembourse votre achat sous 14 jours.

Débarras et montage

Si vous achetez sur Matelsom car vous changez votre literie, votre sommier ou votre matelas, Matelsom vous propose une option de débarras. Pour un article livré, le site vous débarrasse d’un article pour la sommer de 49€. Et si vous optez pour une literie électrique, Matelsom vous propose le montage, également pour 49€, dans la pièce de votre choix.

Garanties produits

En achetant sur Matelsom, vous pouvez bénéficier de plusieurs garanties. Chaque garantie sera spécifiée sur chaque fiche produit mais, globalement, si vous achetez un sommier ou un matelas sur Matelsom, vous pouvez bénéficier d’une garantie de 5 ans (la condition pour les matelas est qu’ils soient posés sur un sommier de moins de 3 ans).

Pour les marques Epeda, Merinos et Bultex, vous pouvez profiter d’une extension de garantie de 2 ans, soit 7 ans de garantie, pour l’achat simultané d’un matelas et d’un sommier. Et pour la marque Tempur, vous profitez d’une garantie de 10 ans sur l’ensemble de ses matelas.

Boutique physique Matelsom

En 2009, Matelsom a ouvert une boutique physique à Chauvray, près de Niort, dans les Deux-Sèvres (79). Néanmoins, même s’ils n’ont qu’une seule boutique à ce jour, ils ont quand même vu grand avec une vitrine de 1800 m² et un site de 450 m² où vous pouvez y retrouver les matelas, sommiers et linges de lit vendus sur le site, ainsi que les autres produits des marques affiliés (Camif, meubles.com et authentica.fr).

Le SAV Matelsom

Si vous avez besoin de contacter Matelsom, que ce soit pour une réclamation, un échange ou tout simplement une question, vous pouvez tout d’abord leur envoyer un email via le formulaire dans la rubrique contacts du site ou via le chat en ligne. Pour une demande d’informations ou pour une commande, vous pouvez appeler le 08 92 691 691 (0.40€/min) et, pour le suivi d’une de vos commandes, vous pouvez appeler le 09 69 361 691 (prix d’un appel local). La dernière solution que vous avez pour contacter Matelsom est de leur envoyer un courrier (ou vous trouverez également les coordonnées dans la rubrique contacts sur le site).

Les + du site Matelsom

Choix d’un matelas en 3 étapes

Sur le site Matelsom, si vous ne savez pas vraiment quel matelas choisir, vous pouvez vous dirigez dans la section « Choisir en 3 étapes », où en répondant aux quelques questions de ces 3 étapes, le site vous proposera lui-même une sélection de matelas qui vous convient.

Bonnes affaires

En achetant sur Matelsom, vous pouvez également vous rendre dans la rubrique « Bonnes affaires » et découvrir tous les produits en promotion, toutes catégories confondues.

Guides d’achat

Matelsom vous propose également de nombreux guides d’achat pour vous aider à choisir les meilleurs produits, que ce soit sur les matelas (en mousse, à ressorts, en latex…), des guides des tailles, des conseils sur l’hygiène et l’entretien de votre literie. Néanmoins on vous recommande de jeter un oeil à nos guides qui sont plus exhaustifs notamment pour trouver le meilleur matelas.

Notre avis sur Matelsom

En ce qui nous concerne, on pense que si vous cherchez à changer votre literie, le site Matelsom est vraiment un incontournable. Le site propose vraiment de nombreux produits, convenant aussi bien aux budgets les plus limités qu’aux personnes recherchant du haut de gamme et répondant à tous les besoins et à toutes les envies des consommateurs. Ils proposent de très bons services, avec un bon service client, un très bon système de livraison et de bonnes garanties. Parmi les produits que vous pouvez retrouver dans nos comparatifs, beaucoup viennent d’ailleurs du site Matelsom donc, nous vous le recommandons.